お客様の「考えます」に対して絶対NGなこと

営業活動していて、商談がある程度進んできますと、お客様より

「考えます」、「他社を見てから」、「相談してから」などとおっしゃる場合があります

そんな時、その

考えますに対して絶対NGなこと

それは

引き下がること

まず、考えますは、断り文句ではないということです

人が購入する場合の流れとして

欲しい→悩む(考えます)→買う

つまり考えますとは、買うプロセスの1つ

例えば

お昼ご飯を家族で食べるとき、

あっ、ラーメン屋だ、すぐに入ろうとはならない

ほかの、お店じゃなくていいのか?、ハンバーグじゃなくていいのかなど

悩んでから、決めます

ですから、悩んでいる方は、欲しい→悩む(考えます)段階まで来ていますので、その場で背中を押してあげることが大事です、

1日経ってしまうと、お客様の熱は冷めてしまって、成約率は大幅に下がってしまいます

なぜ引き下がってしまうのか

背中を押して差し上げることができない理由 

営業歴が浅い方 (切り返しがない、切り返しの準備していない)

営業歴数年の方 (あーそうか、もうだめなんだな、たと察して引いてしまう)

背中を押すにはキチンとした切り替えしが必要です

一度考えてみましょう

 今はまだいいです→

 高いとおもいます、→

 相談してから→

 他社も見てから→

お取扱いの商品の切り返しトークキチンと作り込まれてありますか?

考えますに対して絶対NGなこと

引き下がること

キチンと切り返してお客様の背中を押して差し上げましょう

乾さんの参考動画

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